中信银行力推“有温度”服务智慧金融让生活更美好

- 作者:万方金融工程网 -

中信银行力推“有温度”服务智慧金融让生活更美好

    中信银行力推“有温度”服务

    智慧金融生活更美好

    年近花甲的王老师很少使用手机银行,然而在这次世界互联网大会上,他却彻底改变了自己的习惯。在现场工作人员的帮助下,他下载了中信银行的老年版手机银行,成功办理了一笔生活缴费业务。

    作为中信集团“金融+科技”板块的代表,中信银行在会上集中展示了互联网、大数据、人工智能和云计算等最新技术在金融领域的应用,让客户亲身体验到了有温度的智慧金融服务。

    24小时不间断,服务更便捷

    一部手机、一个APP,连接起银行与客户间7×24小时的不间断服务,做到了“客户需要的时候,中信银行的服务就在那里。”

    精准服务,更懂客户

    中信银行主动拥抱互联网思维和理念,以客户需求为中心,分析客户、解决痛点,进而量身订制、精准提供更加贴心的服务。“在客户最需要服务的时候,提供最恰当、最专业的产品,就是银行给客户的温度。”

    开放生态,服务更全面

    这次在互联网大会上展示的出国金融平台就是中信银行打造的一款开放生态平台。通过与使领馆、酒店、旅行社、出行等领域机构广泛合作,将金融产品和出国服务资源整合。在技术层面,与合作伙伴建立数据和平台的连接,实现多方数据基础设施的贯通。

    智慧平台,服务更敏捷

    在互联网大会中信集团的互动交流区,中信银行贷款审批流程引起观众的极大兴趣。

    中信银行工作人员介绍,个人客户的身份证真伪识别,依靠人工筛查需要耗费大量的人力,而中信大脑平台中的“生成式对抗网络(GAN)”能够1秒识别3张身份证影像,大大减少了人工成本。